PRIVACIDADE
Seu espaço.
Seus dados.
Uma boa relação começa com clareza. Aqui você encontra como seus dados participam de cada etapa da experiência 1item.
Atualizado em 25 de setembro de 202601
Quem cuida dos seus dados
A 1item decide como os dados da loja são utilizados. Para conversar sobre privacidade, use o canal de direitos, inclusive sem ter comprado. O canal é gratuito e gera um protocolo.
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O necessário, em cada etapa
| Quando | Dados utilizados | Finalidade e fundamento |
|---|---|---|
| Escolher peças | Produtos, quantidades e favoritos neste navegador. | Manter as escolhas que você solicita, sem conta de cliente. |
| Consultar ou comprar | Nome, contato, endereço, itens e referências necessárias. | Atender sua solicitação, preparar e executar a compra e a entrega. |
| Pagar e acompanhar | Identificador, valor e situação do pagamento e entrega. | Executar o pedido, prevenir inconsistências e cumprir obrigações legais aplicáveis. |
| Demonstrar interesse | E-mail, peça, data e registro da autorização. | Aviso de possível disponibilidade, com seu consentimento. |
| Receber novidades | E-mail e autorização opcional específica. | Comunicação de marketing somente se você escolher recebê-la. |
| Exercer direitos | Contato, pedido, protocolo e informações necessárias à análise. | Responder solicitações e cumprir obrigações legais. |
Campos opcionais podem ficar em branco. Não envie documentos, dados de saúde, senhas ou informações completas do cartão nos campos de observação.
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Quem participa do atendimento
- AbacatePay: processa pagamentos. Os dados completos do cartão são preenchidos no ambiente do provedor.
- Uber Direct: recebe os endereços para cotação e os dados necessários à coleta e entrega quando solicitada.
- ViaCEP: consulta o CEP informado para facilitar o endereço.
- Brevo: organiza os contatos e listas de interesse ou novidades quando a integração está ativa.
- Hospedagem e acesso: a plataforma Sites e sua infraestrutura tratam dados técnicos para disponibilizar e proteger o site. A autenticação do ChatGPT é utilizada no acesso administrativo e quando o site estiver restrito.
Esses serviços podem envolver infraestrutura fora do Brasil. Eventuais transferências precisam observar as garantias previstas na legislação brasileira. Você pode pedir informações sobre esse compartilhamento pelo canal de direitos e consultar as políticas dos provedores ao usar seus ambientes.
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Suas escolhas de comunicação
O aviso de disponibilidade e as novidades têm autorizações separadas. Não é preciso aceitar marketing para consultar, comprar ou pedir ajuda. Demonstrar interesse não reserva uma peça nem garante reposição.
Você pode retirar a autorização gratuitamente pelo canal de direitos e pelo descadastro das mensagens de marketing recebidas. A equipe deve aplicar a retirada também às listas mantidas no Brevo. A retirada não invalida os tratamentos anteriores realizados de forma lícita.
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Por quanto tempo os dados ficam
Os dados do pedido são mantidos pelo tempo necessário à execução, ao pós-venda, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício de direitos. Isso pode exigir conservação de alguns registros após uma solicitação de exclusão.
Os cadastros de interesse e novidades devem ser revistos conforme a finalidade e a autorização. A equipe pode eliminar ou anonimizar dados que deixaram de ser necessários. Ao responder uma solicitação de exclusão, informaremos se há dados que precisam permanecer e a razão dessa conservação.
Carrinho e favoritos permanecem neste navegador até que você os remova ou limpe os dados. O acompanhamento do pedido usa dados de sessão e um link privado. Gerenciar dados neste aparelho.
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Seus direitos, de forma acessível
Você pode pedir confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade quando aplicável, exclusão de dados tratados por consentimento, informação sobre a possibilidade de não consentir e revogação do consentimento. Também pode apresentar oposição nas hipóteses legais e questionar decisões automatizadas aplicáveis.
Antes de disponibilizar dados ou executar mudanças, podemos confirmar sua identidade de forma proporcional. Não envie documentos pelo formulário inicial. Se não for possível atender integralmente, explicaremos os motivos. Você também pode procurar a ANPD e os órgãos de defesa do consumidor.
Exercer meus direitos07
Proteção e atualizações
O painel exige autenticação, as integrações usam chaves protegidas no servidor e as solicitações têm restrições de acesso. Guarde o link privado do seu pedido e não o publique.
Estas informações podem ser atualizadas para refletir mudanças reais da loja. Alterações de finalidade que dependam de consentimento exigem uma nova escolha sua. A data no início identifica esta versão.
Sua conta, suas escolhas.
A conta é opcional. Você pode comprar como visitante. Ao entrar com Google ou código por e-mail, os favoritos locais são associados à sua conta; nome e e-mail são tratados para autenticação e atendimento. O acesso não autoriza marketing.
Uma sessão usa um cookie essencial com identificador aleatório, protegido por HttpOnly, Secure e SameSite. Dados pessoais e favoritos da conta ficam no servidor. Google Identity Services e Cloudflare Turnstile participam da autenticação e proteção contra abuso; o Brevo envia códigos transacionais. Os recursos são carregados ao abrir o acesso à conta.
Códigos expiram em 10 minutos, e as sessões em até 7 dias. Na conta, é possível encerrar as sessões dos aparelhos e acessar o canal de direitos. CPF/CNPJ, quando informado no pedido, é validado por formato e dígitos verificadores, o que não comprova titularidade. Comprovantes de pedido não substituem documento fiscal.
Exercer seus direitos e solicitar exclusão de dados